Vanaf 1 januari 2024 moet elke gemeente een meldpunt hebben voor huurproblemen. Als huurder kunt u bij dit meldpunt terecht met klachten over uw verhuurder. Werken verhuurders niet volgens de Wet goed verhuurderschap? Dan kan de gemeente een waarschuwing of boete geven.

Regels

In de Wet goed verhuurderschap staan regels waaraan verhuurders zich moeten houden. Deze gaan over:

• het voorkomen en tegengaan van discriminatie en intimidatie;
• het voorkomen van een te hoge waarborgsom en onredelijke servicekosten;
• de plicht om de huurovereenkomst op schrift te stellen;
• de plicht om de huurder  een aantal zaken te informeren, bijvoorbeeld over de eigen rechten en plichten;
• een verbod op het vragen van dubbele bemiddelingskosten.

Als de woning of ruimte aan een buitenlandse werknemer verhuurd wordt, dan moet de verhuurder ook:

• de huurovereenkomst los van de werkovereenkomst vastleggen;
• de huurder schriftelijk informeren in een taal die de huurder begrijpt.

Meldpunt voor huurders

Als de verhuurder niet volgens de regels werkt, dan kunt u dit bij de gemeente melden. Dit is kosteloos en mag anoniem.
Zie voor meer informatie en hoe een melding te doen, de pagina Meldpunt problemen met verhuurders.

Huren van een woningcorporatie

Huurders van een woningcorporatie kunnen een klacht indienen bij de corporatie die de woning verhuurt. Deze handelt de klacht zelf af.