Cliëntondersteuning Wmo
Als u een aanvraag doet voor een maatwerkvoorziening vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), onderzoeken we uw persoonlijke situatie.
Vindt u het lastig om een gesprek te voeren hierover? Dan kunt u iemand uit uw familie of sociale netwerk vragen hierbij aanwezig te zijn. Ontbreekt het aan een deskundig persoon in uw omgeving? Dan kunt u gebruik maken van onafhankelijke cliëntondersteuning. Deze ondersteuning is gratis. In de gemeente Vlissingen noemen we deze cliëntondersteuners 'Vrijwillige Burgeradviseurs'. De coördinatie van de Vrijwillige Burgeradviseurs ligt bij het Vrijwilligerspunt Vlissingen.
U kunt er ook gebruik van maken als u bij Naerebout Combinatie of Zeeuws Baken een aanvraag doet voor een algemene voorziening (ondersteuning bij een schoon en leefbaar huis en/of zinvolle dagbesteding).
Wat doet een onafhankelijk cliëntondersteuner?
Een onafhankelijk cliëntondersteuner kan zowel een professioneel opgeleide medewerker als een gecertificeerde vrijwilliger zijn. De cliëntondersteuner:
- wijst u de weg naar de juiste organisatie, waar uw vraag voor ondersteuning thuis hoort;
- adviseert u over diverse onderwerpen;
- biedt hulp bij het voorbereiden van een gesprek voor het aanvragen van Wmo-ondersteuning. Zij kunnen u ook tijdens het gesprek ondersteunen. Ook daarna helpen zij u verder.
Onderwerpen cliëntondersteuning
Over welke onderwerpen kunt u spreken met een onafhankelijk cliëntondersteuner? Denk aan:
- Welzijn;
- Zorg;
- Inkomen;
- Wonen;
- Recht;
- Vervoer;
- Participatie in de maatschappij;
- Klachten.
Bij welke organisaties kunt u terecht?
Organisaties die onafhankelijke cliëntondersteuning op Walcheren bieden.
Gecertificeerde vrijwillige burgeradviseurs voor de inwoners van de gemeente Vlissingen;
Middelburgs Advies Team Samenleving (MATS) voor de inwoners van de gemeente Middelburg;
Gecertificeerde vrijwillige burgeradviseurs voor de inwoners van de gemeente Veere.