Kapotte straatverlichting? Graag melden!

De gemeente beheert en onderhoudt de lichtmasten binnen de bebouwde kom. De lichtmasten gaan een half uur voor zonsondergang aan en een half uur na zonsopkomst uit. Dit regelt het bedrijf DNWG/Stedin met een astronomische klok.

Melding

Hoewel alle lampen op tijd worden vervangen tegen het einde van hun levensduur, kan het voorkomen dat de openbare verlichting het niet doet. Uw melding is daarom van groot belang voor het verhelpen van storingen!
Ziet u een lamp die niet brandt of een kapotte armatuur of lichtmast, dan kunt u dat melden op de website van Bureau Openbare Verlichting Zeeland.

Direct gevaar

Is er onmiddellijk gevaar voor de omgeving, bijvoorbeeld door loshangende draden of een uitstekende kabel? Dit kunt u direct bij de gemeente melden via telefoonnummer 14 0118.

Afhandeling storing

Als het om een eenvoudige storing gaat (zoals een defecte lamp), is dit ongeveer binnen 5 werkdagen hersteld. Voor schades waar het armatuur of de mast vervangen moet worden, gelden er langere afhandelingstermijnen. Afhankelijk van het type armatuur en mast kan dit ongeveer 3 maanden duren.

Netwerkstoringen

Netwerkstoringen worden veroorzaakt door een storing van de voeding van de lichtmasten. Meestal branden er dan meerdere lantaarnpalen op een rij niet. Deze storingen worden na het 1e bezoek van onze aannemer aan Delta Netwerkgroep doorgegeven.
De afhandelingstermijn hiervan wisselt en is afhankelijk van traceerbaarheid. DNWG/Stedin streeft naar een afhandelingstermijn van 2 weken.